Levering og fragt
Minnelea sender sine glas i Italien og til de EU-lande, som butikken leverer til. I standardprofilen er fragten gratis i Italien ved ordrer fra 27 € og i de EU-lande, vi leverer til, fra 35 €. Nogle sæt har særlige betingelser: den samlede pris bekræftes ved kassen.
Priser i standardprofilen
| Destination | Ordrebeløb | Fragt |
|---|---|---|
| Italien | Under 27 € | 5 € |
| Italien | Fra 27 € | Gratis |
| EU-lande, vi leverer til | Under 35 € | 7,90 € |
| EU-lande, vi leverer til | Fra 35 € | Gratis |
Ved kassen kontrolleres destinationen og produkterne i ordren. Særlige betingelser for nogle sæt og blandede ordrer kan påvirke den anvendte fragtpris.
Vejledende leveringstider og klargøring
Den vejledende leveringstid er ca. 3 arbejdsdage i Italien og 7 i de EU-lande, vi leverer til, regnet fra det tidspunkt, hvor ordren accepteres. Den omfatter den normale periode på 24 timer til at klargøre og afsende ordren. Processen kan tage længere tid afhængigt af betalingsmetoden og i højtiderne, som jul og påske, hvor afsendelse af ordrer kan tage 72 timer.
Ordrer afsendes mandag til fredag med fragtfirmaer valgt af Minnelea. Ordrer afgivet i weekenden behandles fra den efterfølgende mandag. Der leveres ikke lørdag, søndag og på helligdage: leveringen sker den førstkommende arbejdsdag.
Tiderne er vejledende og kan variere på grund af force majeure, trafik, vejforhold eller myndighedernes handlinger. Før afsendelse kan det blive nødvendigt at verificere dine kreditkortoplysninger hos kortudstederen; i så fald forsøger vi at begrænse forsinkelsen.
Leveringsadresse
Når du bekræfter din ordre, skal du kontrollere, at leveringsadressen er fuldstændig og korrekt. Når varerne er afsendt, er det ikke muligt at sende dem videre til en ny adresse.
Udebleven levering og opbevaring
Hvis en levering udebliver, kan du kontakte os på info@minnelea.com eller på telefon (+39) 328 701 7040.
Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme, når budet kommer?
Hvis budet ikke træffer nogen hjemme, efterlader det en besked om forgæves levering og forsøger at levere igen den følgende dag. Mislykkes også det andet forsøg, bliver ordren opbevaret på den lokale afdeling. Du kan få forsendelsen genudleveret ved at kontakte afdelingen på det telefonnummer, der står på beskeden.
Omkostningerne ved opbevaringen afholdes af kunden og skal betales til fragtfirmaet ved leveringen.
Bliver jeg kontaktet af budet før leveringen?
Som hovedregel ringer budet ikke i forvejen og håndterer ikke ønsker om levering på bestemte tidspunkter.
Ofte stillede spørgsmål
Tilbyder Minnelea gratis fragt i Italien?
Ja. I standardprofilen er fragten i Italien gratis ved ordrer fra 27 €. Ved lavere beløb koster den 5 €. Nogle sæt følger særlige betingelser: totalbeløbet vises ved kassen.
Er fragten også gratis i Den Europæiske Union?
I de EU-lande, standardprofilen leverer til, er den gratis ved ordrer fra 35 €. Under denne grænse koster den 7,90 €. Adresse og produktbetingelser kontrolleres ved kassen.
Hvad er de vejledende leveringstider?
Siden Levering og forsendelse angiver ca. 3 arbejdsdage i Italien og 7 i de EU-lande, vi leverer til, regnet fra datoen for den accepterede ordre og inklusive klargøring. Tiderne er vejledende og kan blive længere i højtiderne.
Bliver ordrer fra weekenden sendt med det samme?
Ordrer håndteres mandag til fredag. Ordrer afgivet i weekenden behandles fra den efterfølgende mandag; leveringer og helligdage følger de betingelser, der er angivet på siden Levering og forsendelse.
Har alle sæt og blandede ordrer den samme fragtpris?
Nogle sæt er tilknyttet særlige fragtprofiler. Når du tilføjer andre produkter eller vælger en anden destination, skal du altid kontrollere den samlede pris, der vises ved kassen.
Kan jeg angive adressen på den person, jeg giver produkterne i gave?
Ved kassen kan du indtaste modtagerens adresse i feltet til levering. Kontrollér, at oplysningerne er fuldstændige og korrekte, før du bekræfter betalingen.
Hvis jeg vil modtage gaven inden jul, er standardleveringstiden så nok?
Standardleveringstiden er vejledende. Før du bestiller, bør du tjekke de opdaterede juleoplysninger og en eventuel angivet frist for levering; betragt ikke et skøn fra fragtfirmaet som en garanti for alle ordrer.