Versand und Lieferung
Minnelea versendet seine Gläser innerhalb Italiens und in die vom Shop belieferten EU-Länder. Im Standardprofil ist der Versand in Italien ab einem Bestellwert von 27 € kostenlos, in den belieferten EU-Ländern ab 35 €. Für einige Sets gelten eigene Bedingungen: Die Gesamtkosten werden an der Kasse bestätigt.
Kosten im Standardprofil
| Zielland | Bestellwert | Versand |
|---|---|---|
| Italien | Unter 27 € | 5 € |
| Italien | Ab 27 € | Kostenlos |
| Belieferte EU-Länder | Unter 35 € | 7,90 € |
| Belieferte EU-Länder | Ab 35 € | Kostenlos |
An der Kasse werden das Lieferziel und die Produkte der Bestellung geprüft. Die besonderen Bedingungen einiger Sets sowie gemischte Bestellungen können sich auf den angewandten Tarif auswirken.
Voraussichtliche Lieferzeiten und Vorbereitung
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 3 Werktage in Italien und 7 in den belieferten EU-Ländern, ab dem Zeitpunkt der Annahme der Bestellung. Darin enthalten ist der übliche Zeitraum von 24 Stunden für die Vorbereitung und den Versand der Bestellung. Je nach Zahlungsart sowie während der Feiertage wie Weihnachten und Ostern kann der Vorgang länger dauern; in dieser Zeit kann der Versand der Bestellungen 72 Stunden in Anspruch nehmen.
Die Bestellungen werden von Montag bis Freitag durch von Minnelea ausgewählte Transportunternehmen versandt. Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden ab dem darauffolgenden Montag bearbeitet. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgen keine Zustellungen: Sie werden am nächsten Werktag durchgeführt.
Die Zeiten sind unverbindlich und können sich aufgrund höherer Gewalt, der Verkehrslage, der Straßenverhältnisse oder behördlicher Maßnahmen ändern. Vor dem Versand kann es erforderlich sein, die Daten Ihrer Kreditkarte beim ausgebenden Institut zu überprüfen; in diesem Fall bemühen wir uns, die Verzögerung so gering wie möglich zu halten.
Lieferadresse
Bitte prüfen Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung, ob die Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Nach dem Versand können die Einkäufe nicht mehr an eine neue Adresse umgeleitet werden.
Fehlgeschlagene Zustellung und Einlagerung
Sollte die Zustellung nicht erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@minnelea.com oder telefonisch unter (+39) 328 701 7040.
Was passiert, wenn ich bei der Ankunft des Kuriers nicht zu Hause bin?
Wenn der Kurier niemanden zu Hause antrifft, hinterlässt er eine Benachrichtigung und versucht am folgenden Tag erneut zuzustellen. Ist auch der zweite Versuch erfolglos, wird die Sendung in der zuständigen Filiale eingelagert. Sie können die erneute Zustellung veranlassen, indem Sie die Filiale unter der auf der Benachrichtigung angegebenen Telefonnummer kontaktieren.
Die Gebühren für die Einlagerung trägt der Kunde; sie sind bei der Zustellung an den Kurier zu zahlen.
Werde ich vor der Zustellung vom Kurier kontaktiert?
In der Regel ruft der Kurier nicht vorab an und berücksichtigt keine Wünsche nach Zustellung zu bestimmten Uhrzeiten.
Häufig gestellte Fragen
Bietet Minnelea kostenlosen Versand in Italien an?
Ja. Im Standardprofil ist der Versand in Italien ab einem Bestellwert von 27 € kostenlos. Bei niedrigeren Beträgen kostet er 5 €. Für einige Sets gelten eigene Bedingungen: Der Gesamtbetrag wird an der Kasse angezeigt.
Ist der Versand auch innerhalb der Europäischen Union kostenlos?
In den vom Standardprofil belieferten EU-Ländern ist er ab einem Bestellwert von 35 € kostenlos. Unterhalb dieser Grenze kostet er 7,90 €. Adresse und Produktbedingungen werden an der Kasse geprüft.
Wie lang sind die voraussichtlichen Lieferzeiten?
Auf der Seite Lieferung und Versand sind etwa 3 Werktage in Italien und 7 in den belieferten EU-Ländern angegeben, ab dem Datum der angenommenen Bestellung und einschließlich der Vorbereitung. Es handelt sich um Richtwerte, die sich während der Feiertage verlängern können.
Werden Bestellungen vom Wochenende sofort versandt?
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden ab dem darauffolgenden Montag bearbeitet; für Zustellungen und Feiertage gelten die auf der Seite Lieferung und Versand genannten Bedingungen.
Gilt für alle Sets und gemischten Bestellungen derselbe Tarif?
Einige Sets sind eigenen Versandprofilen zugeordnet. Wenn Sie weitere Produkte hinzufügen oder ein anderes Lieferziel wählen, prüfen Sie immer die an der Kasse angezeigten Gesamtkosten.
Kann ich die Adresse der Person angeben, der ich die Produkte schenke?
An der Kasse können Sie die Adresse des Empfängers im Feld für die Lieferadresse eingeben. Prüfen Sie vor der Bestätigung der Zahlung, ob die Angaben vollständig und korrekt sind.
Reicht die Standardlieferzeit, wenn das Geschenk bis Weihnachten ankommen soll?
Die Standardlieferzeit ist ein Richtwert. Prüfen Sie vor der Bestellung die aktuellen Hinweise zu Weihnachten und eine eventuell angegebene Frist für die Zustellung; betrachten Sie eine Schätzung des Kuriers nicht als Garantie für jede Bestellung.