Devoluciones y Cambios

La Azienda Agricola Minnelea reconoce el derecho de desistimiento tal como lo estipula la normativa vigente para todos los productos NO alimentarios y NO personalizados. El plazo para ejercer este derecho es de 14 días, según lo establecido por la ley.

Dentro de este plazo, el cliente debe enviar una comunicación escrita mediante carta certificada o por correo electrónico a Info@minnelea.com, dirigida a: Azienda Agricola Minnelea, Via Serra 12, Moio della Civitella (SA), Attn: Responsable de E-Commerce. En la carta deben indicarse los datos bancarios (nombre del banco, nombre de la sucursal, código ABI, código CAB, número de cuenta) donde el cliente desea recibir el reembolso por los productos devueltos, descontando los costos de transporte y cualquier opción de entrega. Junto con el envío de la carta, el cliente debe devolver la mercancía a través de un transportista, asegurando que esté empaquetada adecuadamente para garantizar la integridad de los productos durante el transporte.

El embalaje debe estar ÍNTEGRO y enviarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción de los productos comprados a la siguiente dirección: Azienda Agricola Minnelea, Via Serra 12, Moio della Civitella (SA). Dentro de los 20 días siguientes a la recepción de la carta certificada y de la mercancía, Masseria Fruttirossi Srl realizará la transferencia del monto exacto que el cliente pagó por los productos pedidos (excluyendo los posibles costos de envío) a los datos bancarios proporcionados por el cliente.

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