Entrega y Transporte
El envío es gratuito en todo el territorio nacional italiano con un pedido mínimo de 39,00 €.
Para pedidos de importe inferior a 39,00 €, el coste del transporte en Italia es de 6,50 €.
En caso de pago contra reembolso, se añadirán 5,00 € al envío por el coste del servicio ofrecido.
Los pedidos se envían desde www.minnelea.com, de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán a partir del lunes por la mañana. Los envíos se realizarán mediante transportistas designados por minnelea.com.
El tiempo de entrega, meramente indicativo, es de aproximadamente 2/3 días hábiles a partir de la fecha del pedido. Este plazo puede variar debido a causas de fuerza mayor, condiciones de tráfico, viabilidad en general o acciones de las autoridades. Las entregas no se realizan los sábados, domingos y festivos, por lo que se ejecutan el primer día hábil siguiente.
Al confirmar su pedido, le rogamos que se asegure de que su dirección de envío sea correcta, ya que no es posible reenviar las compras a una nueva dirección una vez que estas hayan salido. Antes de poder enviar su pedido, podría ser necesario verificar los detalles de su tarjeta de crédito con el emisor de la misma. En este caso, haremos todo lo posible para limitar el retraso en el envío.
Nuestros tiempos de entrega comienzan a partir del momento en que se acepta el pedido e incluyen el período de 24 horas en el que su pedido es preparado y luego enviado desde nuestro almacén. Tenga en cuenta que este proceso puede llevar más tiempo, dependiendo del método de pago elegido y durante los periodos festivos (Navidad, Pascua) cuando el envío de pedidos puede tardar hasta 72 horas.
En caso de una entrega fallida, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección info@minnelea.com o al número (+39) 3287017040.
¿QUÉ SUCEDE SI NO ESTOY PRESENTE AL LLEGAR EL MENSAJERO?
Si el mensajero encargado de entregar la mercancía en su domicilio no encuentra a nadie en casa, dejará un aviso de falta de entrega e intentará volver a entregar la mercancía al día siguiente. Si el segundo intento también falla, el pedido se almacenará en la sucursal local. Puede reprogramar la entrega contactando con dicha sucursal al número de teléfono que encontrará en el aviso dejado por el mensajero. LOS GASTOS DE APERTURA DEL ALMACENAJE CORREN A CARGO DEL CLIENTE Y DEBERÁN SER PAGADOS AL MENSAJERO EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA.
¿SERÉ CONTACTADO POR EL MENSAJERO ANTES DE LA ENTREGA?
Por regla general, el mensajero no realiza llamadas preventivas y no gestiona solicitudes de entrega en horarios específicos.