Algemene Verkoopvoorwaarden

Het aanbod en de verkoop van de Producten op de website minnelea.com (hierna ook de "Site") worden geregeld door deze Algemene Verkoopvoorwaarden. De producten worden rechtstreeks verkocht door Azienda Agricola Minnelea (de "Verkoper"), met statutaire zetel te Via Serra 12 — 84060 Moio della Civitella (SA), Italië, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel van Salerno onder nr. VI-267918, btw-nr. 06042760659 en Italiaans fiscaal nummer RZZCMN78H30H501Z, PEC minnelea@pecaruba.it.

Azienda Agricola Minnelea is eigenaar en beheerder van de Site, alsmede Leverancier-Producent van de online verkochte producten. Voor nadere informatie kunt u schrijven naar info@minnelea.com.

1. Ons commerciële beleid

1.1 De Verkoper biedt op de Site minnelea.com zijn eigen producten te koop aan en oefent zijn e-commerceactiviteit uitsluitend uit ten aanzien van eindgebruikers die "Consumenten" zijn.

1.2 Onder "Consument" wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die op minnelea.com handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn eventuele commerciële, zakelijke of beroepsactiviteit, en die derhalve onderworpen is aan het Italiaanse Wetsbesluit nr. 206/2005 (Wetboek van Consumptie), met bijzondere aandacht voor Hoofdstuk I van Titel III van Deel III. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden regelen dus niet de online aankopen door ondernemers (business to business).

1.3 Gelet op zijn commerciële beleid behoudt de Verkoper zich het recht voor om geen gevolg te geven aan bestellingen van andere personen dan de Consument, van minderjarigen onder de 18 jaar, of die anderszins niet in overeenstemming zijn met zijn commerciële beleid.

1.4 Deze Voorwaarden regelen uitsluitend het aanbod, de indiening en de aanvaarding van aankooporders voor producten op minnelea.com tussen de gebruikers en de Verkoper. Zij regelen niet de levering van diensten of de verkoop van producten door andere partijen dan de Verkoper die op de Site kunnen verschijnen via links, banners of andere hyperlinks. Vóór de aankoop van producten of diensten van derden wordt aangeraden hun verkoopvoorwaarden te controleren: de Verkoper is niet verantwoordelijk voor de levering van diensten of voor met derden gesloten transacties.

2. Hoe het contract met de Verkoper te sluiten — Aankoopgids

2.1 De Consument-Klant die een of meer producten wenst te kopen, moet de Verkoper een desbetreffende elektronische bestelling toezenden. Hiertoe moet hij het gedeelte "Shop" van de Site openen en de gewenste Producten aan het "Winkelmandje" toevoegen. In het gedeelte "Winkelmandje" kan hij de beschrijving van de Producten, de subtotaalprijs, de verzendkosten en de totaalprijs bekijken, en per vergissing toegevoegde Producten verwijderen. Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om de juistheid van de in het Winkelmandje geplaatste Producten te controleren.

2.2 Om de bestelling te verzenden, moet de Klant op "Bestelling afronden" klikken en zijn persoonsgegevens correct invoeren in de daarvoor bestemde elektronische formulieren.

2.3 De Klant kan een persoonlijk account aanmaken om zijn gegevens voor latere bestellingen op te slaan. De activering van het account wordt per e-mail bevestigd op het opgegeven adres. De registratiegegevens mogen uitsluitend door de geregistreerde gebruiker worden gebruikt en mogen niet aan derden worden overgedragen. De gebruiker moet Azienda Agricola Minnelea onverwijld op de hoogte stellen bij een vermoeden van misbruik van zijn inloggegevens. De inloggegevens en persoonsgegevens kunnen op elk moment worden gewijzigd in het gedeelte "Mijn account", waar de gebruiker ook zijn bestellingen kan raadplegen en het account kan verwijderen.

2.4 In geval van een nieuwe bestelling door een reeds geregistreerde Klant worden de gegevens automatisch ingevoerd; de Koper is verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid en waarheidsgetrouwheid ervan en voor het zo nodig corrigeren daarvan.

2.5 Eventuele schade, vertraging of ongemak die toe te schrijven is aan de onjuistheid of onwaarheid van de ingevoerde persoonsgegevens kan op geen enkele wijze aan de Verkoper worden toegerekend.

2.6 Om verder te gaan, moet de gebruiker het gekozen betaalmiddel aangeven uit de beschikbare middelen (punt 3). Vóór de aankoop wordt hem gevraagd deze Algemene Verkoopvoorwaarden aandachtig te lezen (en, voor Gift Cards, de bijbehorende Algemene Gebruiksvoorwaarden) en kennis te nemen van de informatie over de verwerking van persoonsgegevens. Door het bestelformulier te verzenden, bevestigt de gebruiker deze Voorwaarden, de Gebruiksvoorwaarden van de Gift Card en het Privacybeleid te kennen en onvoorwaardelijk te aanvaarden. Wie het niet eens is met deze voorwaarden, wordt verzocht de bestelling niet te verzenden.

2.7 Door op "Bestelling plaatsen" te klikken, verzendt de Klant het aankooporder naar de Verkoper, met de daaruit voortvloeiende verplichting om de aangegeven prijs te betalen. Het verzenden van de bestelling impliceert de wil om een koopovereenkomst te sluiten met betrekking tot de aangegeven goederen, geregeld door deze Voorwaarden en door het Wetboek van Consumptie, met betalingsverplichting ten laste van de Koper.

2.8 Bij ontvangst van de bestelling stuurt de Verkoper automatisch een ontvangstbevestiging per e-mail met het bestelnummer, het overzicht van de gekochte Producten, de totaalprijs, de betaalwijze, het verzendmiddel en de geschatte levertijden, de verzend- en facturatieadressen, alsook een verwijzing naar deze Voorwaarden en naar de informatie over het Herroepingsrecht.

2.9 Het bestelformulier wordt in de database van de Verkoper bewaard gedurende de voor de verwerking benodigde periode en binnen de wettelijke termijnen. De geregistreerde Klant kan het raadplegen in het gedeelte "Mijn account".

2.10 De taal voor het sluiten van het contract is het Italiaans. Het contract wordt geacht te zijn gesloten wanneer de Verkoper het bestelformulier langs elektronische weg ontvangt, de juistheid ervan controleert en het aanvaardt door de in punt 2.8 bedoelde ontvangstbevestiging te versturen. Zodra het contract is gesloten en de betaling is geverifieerd, gaat de Verkoper over tot de voorbereiding van de bestelling.

2.11 De Verkoper kan geen gevolg geven aan bestellingen die onvoldoende garanties van solvabiliteit bieden, die onvolledig of onjuist zijn, die niet in overeenstemming zijn met zijn commerciële beleid, of in geval van onbeschikbaarheid van de Producten. In dergelijke gevallen deelt hij dit per e-mail mee aan het door de Consument opgegeven adres, onder vermelding van de redenen, en betaalt hij eventueel reeds vooruitbetaalde bedragen terug.

3. Prijzen en betalingen

3.1 De verkoopprijzen zijn die welke vermeld staan in het gedeelte "Shop" van de Site en kunnen aan actualiseringen onderhevig zijn. Vóór het indienen van de bestelling moet de Consument zich vergewissen van de uiteindelijke verkoopprijs.

3.2 Voor aankopen op minnelea.com zijn de hieronder vermelde betaalmiddelen beschikbaar. De aankoop van een Gift Card kan worden verricht per creditcard of vooruitbetaling via bankoverschrijving.

Creditcards. Kaarten die behoren tot de door PayPal en Stripe beheerde circuits worden aanvaard. De aankoopprocedure kan op elk moment zonder gevolgen worden onderbroken.

Betalingsveiligheid. De veiligheid van de transacties tijdens het invoeren van de kaartgegevens wordt gewaarborgd door TLS-technologie (Transport Layer Security). Gevoelige gegevens bereiken uitsluitend de betaaldienstaanbieder (PayPal/Stripe) die belast is met de ontvangst van de betalingen. Geen enkel creditcardgegeven wordt aan de site minnelea.com doorgegeven of in zijn archieven opgeslagen. Aan het einde van de procedure wordt een pagina ter bevestiging van de betaling weergegeven en stuurt de dienstaanbieder het transactiebewijs per e-mail.

4. Klantenservice

Voor informatie kunt u schrijven naar info@minnelea.com.

5. Herroepingsrecht, termijnen en wijze van terugbetaling

5.1 Met uitzondering van de levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen (waarvoor herroeping is uitgesloten op grond van art. 59 van het Wetboek van Consumptie), heeft de Koper het recht om binnen 14 dagen na levering van het product, zonder enige boete en zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen. Bij aankoop van een Gift Card kan het herroepingsrecht binnen 14 dagen na de aankoop worden uitgeoefend.

5.2 Al onze producten zijn puur en kunnen natuurlijke kleurvariaties vertonen: dit vormt geen reden voor een verzoek tot vervanging van het product.

5.3 Om te herroepen kan de Consument het gedeelte "Herroepingsrecht" van de Site openen en het desbetreffende online formulier invullen volgens de instructies; de correcte verzending wordt per e-mail bevestigd. Als alternatief kan de herroeping worden uitgeoefend door een e-mail te sturen naar info@minnelea.com met verplichte vermelding van het bestelnummer, de eventuele producten waarvoor de herroeping wordt uitgeoefend en, indien gewenst, de reden van de retour (nuttig om onze service te verbeteren).

5.4 Na ontvangst van de herroepingsmededeling en verificatie van de correcte uitoefening ervan stuurt de Verkoper de Consument een retouropeningsmail met de te volgen procedure voor de teruggave van de producten.

5.5 De bewijslast met betrekking tot de correcte uitoefening van het herroepingsrecht, op de hierboven beschreven wijze, rust op de Consument.

5.6 Na uitoefening van de herroeping moet de Koper de gekochte producten op eigen kosten terugzenden; deze moeten verzegeld en ongeschonden aankomen, met inbegrip van de buitenverpakking en/of het omhulsel.

5.7 Indien de herroeping binnen de termijnen en op de aangegeven wijze wordt uitgeoefend, betaalt de Verkoper de reeds geïnde bedragen voor de aankoop van de producten zo spoedig mogelijk terug en in elk geval binnen 14 dagen na de datum waarop hij kennis heeft gekregen van de uitoefening van de herroeping, met gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel dat voor de oorspronkelijke transactie is gekozen.

5.8 De Verkoper kan de terugbetaling opschorten totdat hij de goederen heeft ontvangen of totdat de Consument heeft aangetoond dat hij ze heeft teruggezonden, naargelang welke situatie zich het eerst voordoet.

5.9 Tenzij de Verkoper aanbiedt de goederen zelf op te halen, moet de Consument de Producten zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen 14 dagen na de datum waarop hij de beslissing tot herroeping heeft meegedeeld, terugzenden. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de Consument.

5.10 De verzending is, tot de bevestiging van ontvangst in het magazijn van de Verkoper, volledig de verantwoordelijkheid van de Consument. De Verkoper is niet aansprakelijk voor beschadiging, diefstal of verlies van goederen die met niet-verzekerde zendingen worden teruggezonden. In geval van beschadiging van het goed tijdens het transport stelt de Verkoper de Klant hiervan binnen 5 werkdagen na ontvangst in zijn magazijnen op de hoogte, zodat deze aangifte kan doen tegen de gekozen vervoerder en de eventuele terugbetaling van de verzekerde waarde kan verkrijgen. In dat geval wordt het product ter beschikking van de Klant gesteld voor teruggave, waarbij het herroepingsverzoek gelijktijdig wordt geannuleerd.

5.11 Het bepaalde in de punten 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9 en 5.10 is niet van toepassing op de herroeping die wordt uitgeoefend voor de aankoop van een Gift Card. De in dat geval toepasselijke voorwaarden zijn vermeld in de Algemene Gebruiksvoorwaarden van de Gift Card, die raadpleegbaar zijn in het specifieke gedeelte "Gift Card" van de Site.

6. Privacy

6.1 De informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de desbetreffende privacyverklaring, raadpleegbaar in het gedeelte "Privacybeleid" van de Site, die als integraal onderdeel van deze Algemene Verkoopvoorwaarden moet worden beschouwd.

7. Toepasselijk recht, geschillenbeslechting en bevoegde rechtbank

7.1 Deze Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Italiaanse recht.

7.2 De Consument-Klant kan gebruikmaken van de instrumenten voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting als bedoeld in de art. 141 e.v. van het Wetsbesluit 206/2005 en, overeenkomstig Verordening (EU) nr. 524/2013 (ODR) van het Europees Parlement van 21 mei 2013, toegang krijgen tot het online ODR-platform dat beschikbaar is op het adres https://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.3 Voor elk geschil met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden is de Rechtbank bevoegd van de plaats die de gebruiker als zijn woonplaats of verblijfplaats op het Italiaanse grondgebied heeft opgegeven.