Onder de veelgestelde vragen staan enkele veelvoorkomende zorgen van onze klanten voordat ze het thema kopen.
Als je nog andere vragen hebt, stuur die dan gerust naar voorbeeld@domein.com.
- Tutto
- Pre-sale vragen
- Technische + Themavragen
Hulp nodig?
Als u een probleem of vraag heeft waarvoor onmiddellijke hulp nodig is, kunt u op de onderstaande knop klikken om live te chatten met een medewerker van de klantenservice.
Als we niet beschikbaar zijn, stuur ons dan een e-mail en we nemen binnen 20-36 uur contact met je op!
Pre-sale vragen
Ja, dat zal het zijn
Zorg ervoor dat u de onderstaande stappen volgt:
1/ Download het pakket van themeforest.net (het bestand is in zip-formaat)
2/ Pak het bestand uit dat u zojuist hebt gedownload (vergeet deze stap niet).
3/ Zoek dit bestand: ella-x.x.x-sections-ready.zip in de map Ella Sections Ready x.x.x, dan hoef je alleen maar het bestand ella-x.x.x-sections-ready.zip te uploaden naar je Shopify-winkel.
- Als u de Ella RTL-versie wilt gebruiken. Zoek dit bestand: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip in de map Ella Sections Ready x.x.x RTL, dan hoef je alleen maar het bestand ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip te uploaden naar je Shopify-winkel
- Als u het onderliggende thema wilt installeren, gaat u naar de bijbehorende themamap
Volg de onderstaande stappen om tijd te besparen en onze ondersteuning snel te bereiken:
Ja, indien nodig helpen we u bij het installeren van de sjabloon
Ja dat doen we. Stuur uw aanpassingsverzoeken naar email@domain.com, wij zullen u onze offerte geven. Dank je.
Normaal gesproken bieden we geen ondersteuning in het weekend, behalve in dringende gevallen. In deze gevallen hoeft u alleen "Dringend" in uw e-mail te markeren, we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
1/ Maak een personeelsaccount voor ons aan (met toestemming voor thema's en toestemming voor instellingen) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Maak een screenshot of video voor het probleem dat u krijgt.
3/ Geef aan welke sjabloon en versie je gebruikt.
4/ Beschrijf duidelijk hoe u het probleem kunt reproduceren.
5/ Dien hier een ondersteuningsticket in: https://halosoft.ticksy.com/. Ons ondersteuningsteam neemt zo snel mogelijk contact met u op, help ons alstublieft om te wachten.
Technische + Themavragen
Gebruik overlay-tekst om uw klanten inzicht te geven in uw merk. Selecteer afbeelding en tekst die betrekking hebben op uw stijl en verhaal.
Gebruik overlay-tekst om uw klanten inzicht te geven in uw merk. Selecteer afbeelding en tekst die betrekking hebben op uw stijl en verhaal.
Gebruik overlay-tekst om uw klanten inzicht te geven in uw merk. Selecteer afbeelding en tekst die betrekking hebben op uw stijl en verhaal.
Gebruik overlay-tekst om uw klanten inzicht te geven in uw merk. Selecteer afbeelding en tekst die betrekking hebben op uw stijl en verhaal.
Gebruik overlay-tekst om uw klanten inzicht te geven in uw merk. Selecteer afbeelding en tekst die betrekking hebben op uw stijl en verhaal.
Gebruik overlay-tekst om uw klanten inzicht te geven in uw merk. Selecteer afbeelding en tekst die betrekking hebben op uw stijl en verhaal.
Gebruik overlay-tekst om uw klanten inzicht te geven in uw merk. Selecteer afbeelding en tekst die betrekking hebben op uw stijl en verhaal.
Gebruik overlay-tekst om uw klanten inzicht te geven in uw merk. Selecteer afbeelding en tekst die betrekking hebben op uw stijl en verhaal.
Gebruik overlay-tekst om uw klanten inzicht te geven in uw merk. Selecteer afbeelding en tekst die betrekking hebben op uw stijl en verhaal.