Condizioni Generali di Vendita

L'offerta e la vendita dei Prodotti presenti sul sito minnelea.com (di seguito anche il "Sito") sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. I prodotti sono venduti direttamente da Azienda Agricola Minnelea (il "Venditore"), con sede legale in Via Serra 12 — 84060 Moio della Civitella (SA), Italia, iscritta alla Camera di Commercio di Salerno al n. VI-267918, P. IVA 06042760659 e C.F. RZZCMN78H30H501Z, PEC minnelea@pecaruba.it.

Azienda Agricola Minnelea è titolare e gestore del Sito, nonché Fornitore-Produttore dei prodotti oggetto di vendita online. È possibile richiedere qualsiasi ulteriore informazione scrivendo a info@minnelea.com.

1. La nostra politica commerciale

1.1 Il Venditore offre in vendita, sul Sito minnelea.com, i propri prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali che siano "Consumatori".

1.2 Per "Consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisce su minnelea.com con finalità non riferibili alla propria eventuale attività commerciale, imprenditoriale o professionale, e dunque soggetta al D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), con specifico riguardo al Capo I del Titolo III della Parte III. Le presenti Condizioni Generali di Vendita non regolano pertanto gli acquisti online effettuati da soggetti imprenditori (business to business).

1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito a ordini provenienti da soggetti diversi dal Consumatore, da minori di 18 anni, o comunque non conformi alla propria politica commerciale.

1.4 Le presenti Condizioni regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su minnelea.com tra gli utenti e il Venditore. Non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di acquistare prodotti o servizi da soggetti terzi, si consiglia di verificarne le condizioni di vendita: il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi o di transazioni concluse con soggetti terzi.

2. Come concludere il contratto con il Venditore — Guida all'acquisto

2.1 Il Cliente Consumatore che voglia acquistare uno o più prodotti dovrà inviare apposito ordine telematico al Venditore. A tal fine dovrà accedere alla sezione "Shop" del Sito e aggiungere al "Carrello" i Prodotti desiderati. Nella sezione "Carrello" potrà visualizzare la descrizione dei Prodotti, il prezzo subtotale, le spese di spedizione e il prezzo totale, ed eliminare eventuali Prodotti aggiunti per errore. È onere dell'Acquirente verificare la correttezza dei Prodotti inseriti nel Carrello.

2.2 Per inviare l'ordine, il Cliente dovrà cliccare su "Concludi ordine" e inserire correttamente i propri dati personali nei moduli elettronici previsti.

2.3 Il Cliente può creare un account personale per memorizzare i propri dati per ordini successivi. L'attivazione dell'account sarà confermata via e-mail all'indirizzo indicato. Le credenziali di registrazione dovranno essere utilizzate esclusivamente dall'utente registrato e non potranno essere cedute a terzi. L'utente dovrà informare tempestivamente Azienda Agricola Minnelea in caso di sospetto uso indebito delle proprie credenziali. Le credenziali e i dati personali possono essere modificati in qualsiasi momento nella sezione "Il mio account", dove l'utente può anche consultare i propri ordini e cancellare l'account.

2.4 In caso di nuovo ordine da parte di un Cliente già registrato, l'inserimento dei dati avverrà automaticamente; l'Acquirente avrà l'onere di verificarne la correttezza e veridicità ed eventualmente correggerli.

2.5 Qualsiasi danno, ritardo o disagio imputabile alla non correttezza o non veridicità dei dati personali inseriti non potrà in alcun modo essere addebitato al Venditore.

2.6 Per proseguire, l'utente dovrà indicare il mezzo di pagamento prescelto tra quelli disponibili (punto 3). Prima dell'acquisto sarà chiesto di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita (e, per le Gift Card, le relative Condizioni Generali di Utilizzo) e di prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali. Con l'invio del modulo d'ordine, l'utente conferma di conoscere e accettare incondizionatamente le presenti Condizioni, le Condizioni di Utilizzo della Gift Card e l'Informativa sulla Privacy. Chi non condivide tali termini è invitato a non inviare l'ordine.

2.7 Cliccando su "Effettua ordine" il Cliente invia l'ordine d'acquisto al Venditore, con conseguente obbligo di pagare il prezzo indicato. L'invio dell'ordine implica la volontà di concludere un contratto di compravendita avente a oggetto i beni indicati, regolato dalle presenti Condizioni e dal Codice del Consumo, con obbligo di pagamento a carico dell'Acquirente.

2.8 Al ricevimento dell'ordine, il Venditore invierà automaticamente un'e-mail di presa in carico contenente il numero d'ordine, il riepilogo dei Prodotti acquistati, il prezzo totale, il metodo di pagamento, il mezzo e i tempi di consegna stimati, gli indirizzi di spedizione e fatturazione, oltre al rinvio alle presenti Condizioni e alle informazioni sul Diritto di Recesso.

2.9 Il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati del Venditore per il periodo necessario all'evasione e nei termini di legge. Il Cliente registrato potrà consultarlo nella sezione "Il mio account".

2.10 La lingua per concludere il contratto è l'italiano. Il contratto si intende concluso quando il Venditore riceve per via telematica il modulo d'ordine, ne verifica la correttezza e lo accetta inviando l'e-mail di presa in carico di cui al punto 2.8. Concluso il contratto e verificato il pagamento, il Venditore procederà alla preparazione dell'ordine.

2.11 Il Venditore potrà non dare corso a ordini che non offrano sufficienti garanzie di solvibilità, risultino incompleti o non corretti, non conformi alla propria politica commerciale, ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti. In tali casi ne darà comunicazione via e-mail all'indirizzo indicato dal Consumatore, specificandone i motivi, e provvederà a rimborsare quanto eventualmente già anticipato.

3. Prezzi e pagamenti

3.1 I prezzi di vendita sono quelli indicati nella sezione "Shop" del Sito e possono essere soggetti ad aggiornamenti. Prima di inoltrare l'ordine, il Consumatore dovrà accertarsi del prezzo finale di vendita.

3.2 Per gli acquisti su minnelea.com sono disponibili i mezzi di pagamento di seguito indicati. L'acquisto di una Gift Card può essere effettuato tramite carta di credito o bonifico anticipato.

Carte di credito. Sono accettate le carte appartenenti ai circuiti gestiti da PayPal e Stripe. La procedura di acquisto può essere interrotta in qualsiasi momento senza conseguenze.

Sicurezza dei pagamenti. La sicurezza delle transazioni durante l'inserimento dei dati della carta è garantita dalla tecnologia TLS (Transport Layer Security). I dati sensibili raggiungono esclusivamente il prestatore di servizi di pagamento (PayPal/Stripe) incaricato di ricevere i pagamenti. Nessun dato relativo alla carta di credito viene trasmesso al sito minnelea.com né salvato nei suoi archivi. Al termine della procedura verrà visualizzata una pagina di conferma del pagamento e il prestatore di servizi invierà via e-mail la ricevuta della transazione.

4. Assistenza clienti

È possibile richiedere qualsiasi informazione scrivendo a info@minnelea.com.

5. Diritto di recesso, tempi e modalità di rimborso

5.1 Fatta eccezione per le forniture di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (per i quali il recesso è escluso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo), l'Acquirente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. In caso di acquisto di Gift Card, il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dall'acquisto.

5.2 Tutti i nostri prodotti sono in purezza e possono subire naturali variazioni di colore: ciò non costituisce motivo di richiesta di sostituzione del prodotto.

5.3 Per recedere, il Consumatore può accedere alla sezione "Diritto di recesso" del Sito e compilare il relativo modulo online seguendo le istruzioni; il corretto invio sarà confermato via e-mail. In alternativa, il recesso può essere esercitato inviando un'e-mail a info@minnelea.com indicando obbligatoriamente il numero d'ordine, gli eventuali prodotti per cui si esercita il recesso e, se desiderato, la motivazione del reso (utile a migliorare il nostro servizio).

5.4 Ricevuta la comunicazione di recesso e verificatone il corretto esercizio, il Venditore invierà al Consumatore un'e-mail di apertura reso con la procedura da seguire per la restituzione dei prodotti.

5.5 L'onere della prova relativa al corretto esercizio del diritto di recesso, con le modalità sopra descritte, incombe sul Consumatore.

5.6 Esercitato il recesso, l'Acquirente dovrà restituire a proprie spese i prodotti acquistati, che dovranno pervenire sigillati e integri, comprensivi della confezione esterna e/o dell'involucro.

5.7 Se il recesso è esercitato nei termini e con le modalità indicate, il Venditore rimborserà le somme già incassate per l'acquisto dei prodotti nel minore tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per la transazione iniziale.

5.8 Il Venditore può trattenere il rimborso fino a che non abbia ricevuto i beni oppure fino a che il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

5.9 Salvo che il Venditore offra di ritirare egli stesso i beni, il Consumatore dovrà restituire i Prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere. Le spese di restituzione sono a carico del Consumatore.

5.10 La spedizione, fino all'attestazione di avvenuto ricevimento nel magazzino del Venditore, è sotto la completa responsabilità del Consumatore. Il Venditore non risponde di danneggiamenti, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento nei propri magazzini, per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere prescelto e ottenere l'eventuale rimborso del valore assicurato. In tale eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la restituzione, annullando contestualmente la richiesta di recesso.

5.11 Quanto previsto ai punti 5.4, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9 e 5.10 non si applica al recesso esercitato per l'acquisto di una Gift Card. I termini applicabili in tal caso sono indicati nelle Condizioni Generali di Utilizzo della Gift Card, consultabili nell'apposita sezione "Gift Card" del Sito.

6. Privacy

6.1 Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nell'apposita informativa, consultabile nella sezione "Privacy Policy" del Sito, da considerarsi parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

7. Legge applicabile, risoluzione delle controversie e foro competente

7.1 Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana.

7.2 Il Cliente Consumatore può avvalersi degli strumenti di composizione extragiudiziale delle controversie previsti dagli artt. 141 e ss. del D. Lgs. 206/2005 e, in conformità al Regolamento (UE) n. 524/2013 (ODR) del Parlamento europeo del 21 maggio 2013, accedere alla piattaforma ODR online disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.3 Per qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni Generali sarà competente il Foro della località indicata dall'utente come propria residenza o domicilio nel territorio italiano.