I prodotti offerti sono caratterizzati da freschezza, genuinità e un sapore eccezionale. La qualità elevata e l'autenticità degli ingredienti garantiscono un'esperienza culinaria di alto livello. Consiglio vivamente di provarli!
Polityka zwrotu kosztów
Prawo odstąpienia od umowy: 14 dni (Unia Europejska)
Azienda Agricola Minnelea di Carmine Rizzo uznaje prawo odstąpienia od umowy przewidziane przez włoski Kodeks konsumencki (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005) oraz przez europejskie przepisy dotyczące umów zawieranych na odległość. W przypadku zamówień wysyłanych na terytorium Unii Europejskiej masz 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Odstąpienie dotyczy produktów nieżywnościowych i niespersonalizowanych: w odniesieniu do towarów łatwo psujących się oraz produktów wykonanych na zamówienie obowiązują wyłączenia przewidziane przez prawo i wskazane w sekcji «Produkty niepodlegające zwrotowi».
Zgłoszenie zwrotu: 30 dni
Poza ustawowym terminem odstąpienia od umowy nasza polityka handlowa przewiduje 30 dni od otrzymania towaru na zgłoszenie zwrotu. Są to dwa odrębne terminy: 14 dni to ustawowy termin odstąpienia od umowy obowiązujący w Unii Europejskiej, natomiast 30 dni to dłuższy termin, który stosujemy z własnej decyzji handlowej.
Jak zgłosić zwrot
- Napisz na adres info@minnelea.com lub na WhatsApp pod numer +39 328 701 7040, podając numer zamówienia oraz produkty, które zamierzasz zwrócić.
- Odpowiemy, przesyłając autoryzację zwrotu oraz instrukcje operacyjne dotyczące wysyłki.
- Wyślij towar na wskazany poniżej adres, w terminie, który Ci podamy, w nienaruszonym opakowaniu odpowiednim do ochrony zawartości podczas transportu.
Nie wysyłaj niczego przed otrzymaniem naszej autoryzacji: artykuły wysłane bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie są przyjmowane. Nie wysyłamy automatycznych etykiet zwrotnych — procedura jest zawsze uruchamiana za pośrednictwem e-maila lub WhatsAppa.
Adres do zwrotów
Azienda Agricola Minnelea di Carmine Rizzo
Via Serra 12
84060 Moio della Civitella (SA)
Włochy
Koszty wysyłki zwrotnej
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Minnelea. W naszej odpowiedzi wskażemy, jak wysłać paczkę bez kosztów po Twojej stronie: nie musisz ani zaliczkować, ani ponosić żadnych wydatków związanych ze zwrotem towaru.
Stan zwracanych produktów
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkty muszą być:
- w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś, nieużywane i nienaruszone;
- w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi plombami i etykietami;
- opatrzone paragonem lub innym dowodem zakupu.
Garanzia Assaggio Sereno: zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni
Produkty spożywcze nie mogą zostać odesłane ze względów higienicznych i przechowalniczych, ale nie pozostawia Cię to bez ochrony. Jeśli produkt Cię nie zadowoli, masz 30 dni od otrzymania, aby napisać do nas na info@minnelea.com lub na WhatsApp pod numer +39 328 701 7040: zwrócimy Ci kwotę produktu bez konieczności jego odsyłania i bez żadnych kosztów po Twojej stronie. Prosimy jedynie o wskazanie, co nie zadziałało, ponieważ właśnie dzięki temu się doskonalimy.
Gwarancja ta stanowi uzupełnienie, a nie zastąpienie, przewidzianego przez prawo 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy dotyczącego produktów nieżywnościowych oraz Twoich uprawnień w przypadku produktu wadliwego, uszkodzonego lub błędnego.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Ze względu na swój charakter zwrotowi nie podlegają towary spożywcze i łatwo psujące się (konfitury, oliwy, przetwory, warzywa w oleju, produkty świeże), z wyjątkiem produktów wadliwych, uszkodzonych lub błędnych. Ze zwrotu wyłączone są ponadto:
- produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane;
- produkty zapieczętowane ze względów higienicznych, po ich otwarciu;
- artykuły objęte promocją oraz bony podarunkowe.
W razie wątpliwości dotyczących konkretnego produktu skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia lub zgłoszeniem zwrotu.
Produkty uszkodzone, wadliwe lub błędne
Sprawdź zamówienie w chwili dostawy. Jeśli stwierdzisz wady, uszkodzenia powstałe w transporcie lub otrzymasz artykuł inny niż zamówiony, napisz do nas niezwłocznie na info@minnelea.com lub na WhatsApp pod numer +39 328 701 7040, załączając zdjęcia produktu i opakowania. Ocenimy sprawę i dokonamy wymiany lub zwrotu pieniędzy, również w przypadku produktów spożywczych.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o jego wyniku. W przypadku akceptacji zwrot pieniędzy następuje w ciągu 10 dni roboczych i zawsze na ten sam sposób płatności, który został wykorzystany przy zakupie. Nie przewidujemy zwrotów na dane bankowe inne niż wskazane w zamówieniu: nie jest zatem konieczne przekazywanie nam numeru IBAN ani innych danych bankowych.
Zwrot obejmuje kwotę zwróconych produktów; wysyłka zwrotna nie wiąże się dla Ciebie z żadnym kosztem. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków zależy od banku lub wydawcy karty. Jeżeli od zatwierdzenia zwrotu upłynęło ponad 15 dni roboczych, a kwota nie została otrzymana, napisz do nas na info@minnelea.com.
Wymiana
Najszybszym sposobem na otrzymanie pożądanego produktu jest zwrócenie otrzymanego artykułu i — po zaakceptowaniu zwrotu — dokonanie nowego zakupu.
Kontakt
Azienda Agricola Minnelea di Carmine Rizzo
Via Serra 12 — 84060 Moio della Civitella (SA), Włochy
E-mail: info@minnelea.com
WhatsApp: +39 328 701 7040