Livraison et transport
La livraison est gratuite sur tout le territoire national italien avec une commande minimum de 39,00 €.
Pour les commandes inférieures à 39,00 €, le coût du transport en Italie est de 6,50 €.
En cas de paiement à la livraison, 5,00 € seront ajoutés à l'envoi pour le coût du service offert.
Les commandes sont expédiées depuis www.minnelea.com, du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end seront traitées le lundi matin suivant. Les expéditions seront effectuées par des transporteurs définis par minnelea.com.
Le délai de livraison, purement indicatif, est d'environ 2/3 jours ouvrables à compter de la date de la commande, celui-ci pouvant subir des variations dues à un cas de force majeure ou à des conditions de circulation et à l'état des routes en général ou par acte des Autorités. Les livraisons ne sont pas effectuées les samedis et dimanches et les jours fériés, elles sont donc effectuées le premier jour ouvrable suivant.
Lors de la confirmation de votre commande, veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte, car il n'est pas possible de retourner les achats à une nouvelle adresse une fois qu'ils ont été expédiés. Avant que nous puissions expédier votre commande, vous devrez peut-être vérifier les détails de votre carte de crédit auprès de l'émetteur de la carte. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour limiter le délai d'expédition.
Nos délais de livraison commencent à partir du moment où votre commande est acceptée et incluent la période de 24 heures pendant laquelle votre commande est préparée puis expédiée depuis notre entrepôt. Veuillez noter que ce processus peut prendre plus de temps, selon le mode de paiement choisi et pendant les jours fériés (Noël, Pâques) où l'expédition des commandes peut prendre 72 heures.
En cas d'échec de livraison, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante info@minnelea.com ou au (+39) 3287017040
QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS PRÉSENT LORSQUE LE COURRIER ARRIVE ?
Si le coursier chargé de livrer la marchandise à votre domicile ne trouve personne à la maison, il laissera un avis de passage et tentera de livrer la marchandise le lendemain. Si la deuxième tentative est également infructueuse, la commande est placée en stock à la succursale locale. Il est possible de livrer à nouveau l'envoi en contactant cette succursale au numéro de téléphone que vous trouverez sur l'avis laissé par le coursier. LES FRAIS D'OUVERTURE DU STOCK DOIVENT ÊTRE PAYÉS PAR LE CLIENT ET DOIVENT ÊTRE PAYÉS AU COURRIER AU MOMENT DE LA LIVRAISON.
VAIS-JE ÊTRE CONTACTÉ PAR LE COURRIER AVANT LA LIVRAISON ?
En règle générale, le coursier ne passe pas d'appels téléphoniques préventifs et ne traite pas les demandes de livraison à des moments particuliers.
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