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Livraison et expédition
La livraison est gratuite sur tout le territoire national italien pour une commande minimum de 27,00 €.
Pour les commandes inférieures à 27,00 €, les frais de transport en Italie sont de 5,00 €.
En cas de paiement contre remboursement, 5,00 € seront ajoutés à l'expédition pour le coût du service offert.
Les commandes sont expédiées depuis www.minnelea.com, du lundi au vendredi. Les commandes effectuées pendant le week-end seront traitées à partir du lundi matin suivant. Les expéditions seront effectuées par des transporteurs définis par minnelea.com.
Le délai de livraison, purement indicatif, est d'environ 2-3 jours ouvrables à partir de la date de la commande, et peut subir des variations pour cause de force majeure ou en raison des conditions de trafic et de circulation en général ou par acte des Autorités. Les livraisons ne sont pas effectuées le samedi, le dimanche et les jours fériés ; elles sont donc effectuées le premier jour ouvrable suivant.
Lors de la confirmation de votre commande, nous vous prions de vous assurer que votre adresse de livraison est correcte, car il n'est pas possible de réexpédier les achats à une nouvelle adresse une fois qu'ils sont partis. Avant de pouvoir expédier votre commande, il pourrait être nécessaire de vérifier les détails de votre carte de crédit avec l'organisme émetteur. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour limiter le retard d'expédition.
Nos délais de livraison commencent à partir du moment où la commande est acceptée et incluent une période de 24 heures pendant laquelle votre commande est préparée puis expédiée de notre entrepôt. Veuillez noter que ce processus peut prendre plus de temps selon le mode de paiement choisi et pendant les fêtes (Noël, Pâques) lorsque l'expédition des commandes peut prendre jusqu'à 72 heures.
En cas de non-livraison, veuillez nous contacter par email à info@minnelea.com ou au numéro (+39) 328 7017040
QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS PRÉSENT À L'ARRIVÉE DU TRANSPORTEUR ?
Si le transporteur chargé de livrer la marchandise à domicile ne trouve personne à la maison, il laisse un avis de non-livraison et tente de relivrer la marchandise le jour suivant. Si la deuxième tentative échoue également, la commande est mise en attente à l'agence locale. Il est possible de remettre l'expédition en livraison en contactant cette agence au numéro de téléphone que vous trouverez sur l'avis laissé par le transporteur. LES FRAIS D'OUVERTURE DE STOCKAGE SONT À LA CHARGE DU CLIENT ET DOIVENT ÊTRE VERSÉS AU TRANSPORTEUR AU MOMENT DE LA LIVRAISON.
SERAI-JE CONTACTÉ PAR LE TRANSPORTEUR AVANT LA LIVRAISON ?
En règle générale, le transporteur n'effectue pas d'appels téléphoniques préventifs et ne gère pas les demandes de livraison à des horaires particuliers.
Pour les commandes inférieures à 27,00 €, les frais de transport en Italie sont de 5,00 €.
En cas de paiement contre remboursement, 5,00 € seront ajoutés à l'expédition pour le coût du service offert.
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Le délai de livraison, purement indicatif, est d'environ 2-3 jours ouvrables à partir de la date de la commande, et peut subir des variations pour cause de force majeure ou en raison des conditions de trafic et de circulation en général ou par acte des Autorités. Les livraisons ne sont pas effectuées le samedi, le dimanche et les jours fériés ; elles sont donc effectuées le premier jour ouvrable suivant.
Lors de la confirmation de votre commande, nous vous prions de vous assurer que votre adresse de livraison est correcte, car il n'est pas possible de réexpédier les achats à une nouvelle adresse une fois qu'ils sont partis. Avant de pouvoir expédier votre commande, il pourrait être nécessaire de vérifier les détails de votre carte de crédit avec l'organisme émetteur. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour limiter le retard d'expédition.
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QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS PRÉSENT À L'ARRIVÉE DU TRANSPORTEUR ?
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