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Livraison et expédition
La livraison est gratuite sur tout le territoire italien à partir d'une commande minimum de 27 €.
Pour les commandes d'un montant inférieur à 27,00 €, les frais de livraison en Italie s'élèvent à 5,00 €.
Dans le reste de l'Union européenne, la livraison est gratuite à partir de 35,00 € ; pour les commandes d'un montant inférieur, elle coûte 7,90 €.
Les commandes sont expédiées par www.minnelea.com du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end seront traitées à partir du lundi matin suivant. Les expéditions sont effectuées par des transporteurs choisis par minnelea.com.
Le délai de livraison, purement indicatif, est d'environ 3 jours ouvrés en Italie et 6 jours ouvrés dans le reste de l'Union européenne à compter de la date de commande ; il peut varier en cas de force majeure, en raison des conditions de circulation et de l'état des routes en général, ou sur décision des autorités. Les livraisons ne sont pas effectuées le samedi, le dimanche ni les jours fériés ; elles ont donc lieu le premier jour ouvré suivant.
Lors de la confirmation de votre commande, veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte, car il n'est pas possible de réexpédier les achats à une nouvelle adresse une fois qu'ils sont partis. Avant de pouvoir expédier votre commande, il peut être nécessaire de vérifier les informations de votre carte de crédit auprès de l'organisme émetteur. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour limiter le retard de l'expédition.
Nos délais de livraison courent à partir du moment où la commande est acceptée et incluent la période de 24 heures pendant laquelle votre commande est préparée puis expédiée depuis notre entrepôt. Veuillez noter que ce processus peut prendre plus de temps selon le mode de paiement choisi et pendant les fêtes (Noël, Pâques), période durant laquelle l'expédition des commandes peut prendre 72 heures.
En cas de non-livraison, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@minnelea.com ou au numéro (+39) 3287017040
QUE SE PASSE-T-IL SI JE SUIS ABSENT À L’ARRIVÉE DU LIVREUR ?
Si le livreur chargé de remettre la marchandise à domicile ne trouve personne, il laisse un avis de passage et tente une nouvelle livraison le jour suivant. Si la deuxième tentative échoue également, la commande est mise en instance à l'agence locale. Vous pouvez demander une nouvelle livraison en contactant cette agence au numéro de téléphone indiqué sur l'avis laissé par le livreur. LES FRAIS D'OUVERTURE DE LA MISE EN INSTANCE SONT À LA CHARGE DU CLIENT ET DOIVENT ÊTRE RÉGLÉS AU LIVREUR AU MOMENT DE LA LIVRAISON.
SERAI-JE CONTACTÉ PAR LE LIVREUR AVANT LA LIVRAISON ?
En règle générale, le livreur n'appelle pas à l'avance et ne prend pas en charge les demandes de livraison à des horaires particuliers.
Pour les commandes d'un montant inférieur à 27,00 €, les frais de livraison en Italie s'élèvent à 5,00 €.
Dans le reste de l'Union européenne, la livraison est gratuite à partir de 35,00 € ; pour les commandes d'un montant inférieur, elle coûte 7,90 €.
Les commandes sont expédiées par www.minnelea.com du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end seront traitées à partir du lundi matin suivant. Les expéditions sont effectuées par des transporteurs choisis par minnelea.com.
Le délai de livraison, purement indicatif, est d'environ 3 jours ouvrés en Italie et 6 jours ouvrés dans le reste de l'Union européenne à compter de la date de commande ; il peut varier en cas de force majeure, en raison des conditions de circulation et de l'état des routes en général, ou sur décision des autorités. Les livraisons ne sont pas effectuées le samedi, le dimanche ni les jours fériés ; elles ont donc lieu le premier jour ouvré suivant.
Lors de la confirmation de votre commande, veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte, car il n'est pas possible de réexpédier les achats à une nouvelle adresse une fois qu'ils sont partis. Avant de pouvoir expédier votre commande, il peut être nécessaire de vérifier les informations de votre carte de crédit auprès de l'organisme émetteur. Dans ce cas, nous ferons de notre mieux pour limiter le retard de l'expédition.
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QUE SE PASSE-T-IL SI JE SUIS ABSENT À L’ARRIVÉE DU LIVREUR ?
Si le livreur chargé de remettre la marchandise à domicile ne trouve personne, il laisse un avis de passage et tente une nouvelle livraison le jour suivant. Si la deuxième tentative échoue également, la commande est mise en instance à l'agence locale. Vous pouvez demander une nouvelle livraison en contactant cette agence au numéro de téléphone indiqué sur l'avis laissé par le livreur. LES FRAIS D'OUVERTURE DE LA MISE EN INSTANCE SONT À LA CHARGE DU CLIENT ET DOIVENT ÊTRE RÉGLÉS AU LIVREUR AU MOMENT DE LA LIVRAISON.
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