I prodotti offerti sono caratterizzati da freschezza, genuinità e un sapore eccezionale. La qualità elevata e l'autenticità degli ingredienti garantiscono un'esperienza culinaria di alto livello. Consiglio vivamente di provarli!
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent. Si vous n’y trouvez pas la vôtre, écrivez-nous : nous vous répondons nous-mêmes, personnellement.
Combien coûte la livraison ?
En Italie, la livraison est gratuite dès 27 € d’achat ; en dessous de ce montant, elle coûte 5 €. Dans le reste de l’Union européenne, elle est gratuite dès 35 €, sinon elle coûte 7,90 €. Le coût exact est toujours affiché lors du passage en caisse, avant le paiement.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nous préparons chaque commande à la main en 1 jour ouvré. La livraison par transporteur express prend 2 jours ouvrés en Italie et 5 jours ouvrés dans le reste de l’Europe.
Comment suivre mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez par e-mail le lien pour suivre votre colis. Si vous ne trouvez pas l’e-mail, vérifiez vos courriers indésirables ou écrivez-nous : nous vous enverrons nous-mêmes le numéro de suivi.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour. Si la commande a été expédiée dans l’Union européenne, vous bénéficiez en outre d’un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à vous justifier. Une fois le retour accepté, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes de crédit et de débit, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et Klarna. Toutes les transactions sont chiffrées : nous ne traitons ni ne conservons les données de votre carte.
Y a-t-il des remises si j’achète plusieurs pots ?
Oui, et elles s’appliquent automatiquement : aucun code n’est nécessaire. Avec 12 pots, vous bénéficiez de 10 %, avec 18 de 15 % et avec 24 de 20 %. La remise apparaît dans le panier et reste valable quel que soit le moyen de paiement. Vous pouvez composer votre coffret sur Prova Minnelea.
Vos produits contiennent-ils des conservateurs ?
Non. Les confitures Minnelea sont faites de fruits, de sucre de canne et de jus de citron, rien d’autre. Pas de conservateurs, pas de pectine ajoutée, pas de colorants. Leur conservation est assurée par la cuisson sous vide à basse température et la mise en pot à chaud.
Comment conserver les pots ?
Avant ouverture, conservez-les dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe. Une fois ouvert, le pot se garde au réfrigérateur et se consomme en quelques jours : sans conservateurs, le produit reste vivant et se traite comme une conserve faite maison.
Fournissez-vous les restaurants et les commerces ?
Oui. Nous travaillons avec des restaurants, des hôtels, des épiceries fines et des revendeurs. Vous trouverez nos conditions sur B2B & Horeca, ou écrivez-nous à info@minnelea.com.
Comment vous contacter ?
Sur WhatsApp au +39 328 701 7040, par e-mail à info@minnelea.com ou via le formulaire de la page Contact. Nous répondons aux heures de bureau, du lundi au vendredi.