I prodotti offerti sono caratterizzati da freschezza, genuinità e un sapore eccezionale. La qualità elevata e l'autenticità degli ingredienti garantiscono un'esperienza culinaria di alto livello. Consiglio vivamente di provarli!
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qui nous parviennent le plus souvent. Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous : c’est nous qui répondons, personnellement.
Combien coûte la livraison ?
En Italie, la livraison est gratuite à partir de 27 € ; en dessous de ce seuil, elle coûte 5 €. Dans le reste de l’Union européenne, elle est gratuite à partir de 49 €, sinon elle coûte 13 €. Le montant exact est toujours affiché au moment du paiement.
Combien de temps faut-il pour recevoir la commande ?
Nous préparons chaque commande à la main en 2-3 jours ouvrés. La livraison par transporteur express prend 1-3 jours ouvrés en Italie et 3-5 jours dans le reste de l’Europe.
Comment suivre mon colis ?
Dès que la commande part, vous recevez par e-mail le lien pour suivre le colis. Si vous ne trouvez pas l’e-mail, vérifiez les indésirables ou écrivez-nous : nous vous envoyons le numéro de suivi.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous avez 30 jours à compter de la réception pour demander un retour. Si la commande a été expédiée dans l’Union européenne, vous disposez en outre d’un droit de rétractation de 14 jours sans avoir à vous justifier. Une fois le retour accepté, le remboursement arrive sous 10 jours ouvrés sur le même moyen de paiement utilisé pour l’achat.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes de crédit et de débit, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et Klarna. Toutes les transactions sont chiffrées : nous ne traitons ni ne conservons les données de votre carte.
Y a-t-il des remises si j’achète plusieurs pots ?
Oui, et elles s’appliquent toutes seules : aucun code n’est nécessaire. Avec 4 pots vous avez 15 %, avec 12 pots 20 %, avec 18 pots 25 % et avec 24 pots 35 %. La remise apparaît dans le panier et reste valable quel que soit le moyen de paiement. Vous pouvez composer votre coffret sur Prova Minnelea.
Vos produits contiennent-ils des conservateurs ?
Non. Les confitures Minnelea se font avec des fruits, du sucre de canne et du jus de citron, rien d’autre. Pas de conservateurs, pas de pectine ajoutée, pas de colorants. La conservation est assurée par la cuisson sous vide à basse température et la mise en pot à chaud.
Comment conserver les pots ?
Avant ouverture, ils se conservent dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe. Une fois ouvert, le pot se garde au réfrigérateur et se consomme en quelques jours : sans conservateurs, le produit reste vivant et se traite comme une conserve maison.
Livrez-vous les restaurants et les magasins ?
Oui. Nous travaillons avec des restaurants, des hôtels, des épiceries fines et des revendeurs. Vous trouverez les conditions sur B2B & Horeca ou écrivez-nous à info@minnelea.com.
Comment vous contacter ?
Sur WhatsApp au +39 328 701 7040, par e-mail à info@minnelea.com ou depuis le formulaire de la page Contact. Nous répondons pendant les heures de travail, du lundi au vendredi.